Умови використання Transport-Yak

Дата набрання чинності: 2026-04-17

§ 1. Загальні положення

1. Ці Умови використання ("Умови") встановлюють правила користування мобільним застосунком "Transport-Yak" ("Застосунок"), що надається через Google Play Store для пристроїв Android (а у майбутньому також через App Store для пристроїв iOS).
2. Застосунок публікується та адмініструється фізичною особою Hojka, адреса для кореспонденції: Poland, електронна пошта: support@transport-yak.com ("Оператор").
3. Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи Застосунок, користувач ("Користувач") приймає ці Умови та Політику конфіденційності.
4. Ці Умови регулюються законодавством Республіки Польща. Англійська версія надається виключно для зручності; у разі розбіжностей переважає польська версія.

§ 2. Визначення

Для цілей цих Умов:

1. Користувач — фізична особа, яка досягла 13-річного віку та завантажила Застосунок на мобільний пристрій.
2. Послуга — функціональність, що надається Застосунком, зокрема: a) презентація інформації про тимчасові обмеження руху вантажних автомобілів у європейських країнах, b) калькулятор навантажень на осі вантажівки.
3. Дані про заборони — інформація про тимчасові обмеження руху транспортних засобів великої вантажопідйомності, що відображається у Застосунку.
4. Безкоштовна версія — безоплатна версія Застосунку, у якій Користувач отримує доступ до Послуги з показаною рекламою та з функціональними обмеженнями, описаними у § 5.
5. Преміум-підписка (або "Premium") — платна підписка за місячним або річним тарифом, що усуває рекламу та функціональні обмеження. Деталі у § 5.
6. Ознайомчий період — перші 14 днів після встановлення Застосунку, протягом яких Застосунок працює у режимі, еквівалентному Преміум-версії, безоплатно та без будь-яких дій з боку Користувача.
7. Оператор магазину — Google LLC / Google Ireland Ltd. (для версії Android) або Apple Distribution International Ltd. (для версії iOS), що діє як продавець підписки для цілей споживчого права.

§ 3. Характер Послуги

1. Застосунок надається виключно в інформаційних та ілюстративних цілях.
2. Дані про заборони, що відображаються у Застосунку, агрегуються з публічно доступних джерел і можуть не бути повністю актуальними, повними або відповідати правовому стану, що діє у відповідній країні.
3. Калькулятор навантажень на осі використовує спрощену фізичну модель (двосторонній важіль) і не враховує всіх реальних факторів (динаміка транспортного засобу, підвіска, вертикальний розподіл навантаження).
4. Користувач визнає, що: a) фактичні заборони руху, часові обмеження та допустимі навантаження на осі можуть відрізнятися від даних, представлених у Застосунку, b) перш ніж приймати будь-яке рішення, що впливає на безпеку, законність або вартість подорожі (зокрема вибір маршруту або завантаження транспортного засобу), Користувач зобов'язаний перевірити інформацію в офіційних джерелах — міністерствах транспорту, дорожніх органах, правоохоронних органах країн призначення.
5. Застосунок не замінює професійної транспортної, юридичної або технічної консультації.

§ 4. Умови використання

1. Застосунок пропонується за моделлю freemium: a) Безкоштовна версія — безоплатно, з показаною рекламою (див. § 6), b) Преміум-підписка — платна, без реклами та без функціональних обмежень (див. § 5).
2. Незалежно від обраної версії, Користувачу надається Ознайомчий період — перші 14 днів після встановлення, протягом яких Застосунок працює у режимі, еквівалентному Premium. Після закінчення 14 днів або після вичерпання Користувачем ліміту у 10 додавань секцій вантажу в калькуляторі осей (залежно від того, що настане раніше) Застосунок переходить у режим Безкоштовної версії, якщо Користувач не придбав Преміум-підписку.
3. Для користування Застосунком Користувач повинен мати: a) мобільний пристрій під керуванням Android 7.0 (API 24) або новішої версії, або iOS у відповідній мінімальній версії, b) періодичний доступ до Інтернету для оновлення Даних про заборони та перевірки статусу Преміум-підписки.
4. Застосунок також працює в офлайн-режимі з використанням локально закешованих даних. Актуальність таких даних залежить від часу останньої синхронізації.
5. Користувач зобов'язується використовувати Застосунок відповідно до його призначення, чинного законодавства та добросовісної практики.
6. Забороняється: a) декомпілювати, здійснювати зворотну розробку або модифікувати код Застосунку (за винятком випадків, дозволених законом), b) здійснювати автоматизоване або масове отримання даних із серверів Оператора, c) намагатися обійти технічні засоби захисту, зокрема механізми перевірки статусу Преміум-підписки або лічильник додавання секцій, d) використовувати Застосунок у протиправних цілях.

§ 5. Преміум-підписка

1. Оператор пропонує платну Преміум-підписку у двох варіантах: a) Місячний Premium — 3 EUR на місяць, автоматично поновлюється щомісяця, b) Річний Premium — 15 EUR на рік (приблизно 1,25 EUR на місяць), автоматично поновлюється кожні 12 місяців.
2. Ціни показані з урахуванням VAT; остаточна ціна в локальній валюті Користувача може відрізнятися через курси обміну та місцеві податки — така ціна показується Користувачу у Застосунку перед завершенням покупки, у панелі покупки, що надається Оператором магазину.
3. Преміум-підписка надає Користувачу право на: a) повне видалення реклами (банер у секції "Заборони" та рекламу rewarded у калькуляторі осей), b) необмежене додавання секцій вантажу у калькуляторі осей, c) підтримку розвитку Застосунку.
4. Продавцем Преміум-підписки для цілей споживчого права є Оператор магазину (Google LLC / Google Ireland Ltd. для Android або Apple Distribution International Ltd. для iOS). Оператор є виключно постачальником цифрового контенту.
5. Покупки здійснюються через Google Play Billing або Apple App Store Billing. Оператор не отримує та не зберігає дані платіжних карток або банківських рахунків Користувача.
6. Підписка поновлюється автоматично, якщо Користувач не скасує її щонайменше за 24 години до наступної дати поновлення. Після скасування переваги Premium залишаються доступними до кінця оплаченого розрахункового періоду.
7. Скасування здійснюється виключно через панель Оператора магазину: a) Android — Google Play → профіль → Підписки → Transport-Yak → Скасувати підписку, b) iOS — Налаштування → [ваше ім'я] → Підписки → Transport-Yak → Скасувати підписку.
8. Право на відмову (споживача): a) Користувач, який є споживачем (або фізичною особою, яка здійснює господарську діяльність, що користується захистом споживчого права), має право відмовитися від придбання Преміум-підписки протягом 14 днів без зазначення причин відповідно до ст. 27 Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 року. b) Відповідно до ст. 38 п. 13 Закону про права споживачів право на відмову не застосовується, якщо Користувач надав чітку згоду на початок надання Преміум-послуги до закінчення строку відмови та був проінформований про втрату права на відмову. Панель покупки Google Play / App Store містить такі заяви, а натискання кнопки покупки прирівнюється до надання такої згоди та визнання втрати права на відмову. c) На практиці — з моменту першого використання Користувачем Преміум-послуги (наприклад, Застосунок вимикає рекламу при активації підписки) Користувач втрачає право на відмову. d) Запити на повернення коштів слід надсилати Оператору магазину:
   • Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
   • Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
9. Зміни цін: a) Оператор може змінити ціну Преміум-підписки у будь-який час. Нова ціна застосовується лише з наступного поновлення. b) Користувач буде повідомлений про зміни цін через Оператора магазину та/або Застосунок щонайменше за 30 днів до набуття нової ціни чинності. c) Нескасування Підписки протягом цього періоду означає прийняття нової ціни.
10. Відновлення покупок — Користувач, який видалив та повторно встановив Застосунок, може відновити активну Преміум-підписку, натиснувши "Відновити покупки" на екрані підписки, за умови, що Користувач увійшов в той самий обліковий запис Оператора магазину (Google Play / App Store), з якого було здійснено покупку.

§ 6. Реклама у Безкоштовній версії

1. У Безкоштовній версії Застосунку відображається реклама у наступних форматах: a) Банерна реклама — показується у секції "Заборони" під панеллю вибору дати, b) Реклама rewarded — короткі відеореклами, що відображаються на запит Користувача (натискання "Додати секцію" у калькуляторі осей після перевищення безкоштовного ліміту); перегляд реклами до кінця розблоковує додавання однієї секції вантажу, c) Внутрішньо-застосункові промо Преміум-підписки — показуються по черзі замість зовнішньої реклами (кожна п'ята реклама або кожна реклама за відсутності інтернет-з'єднання чи коли рекламна мережа не надає рекламу).
2. Зовнішня реклама обслуговується Google AdMob. Оператор не має контролю над змістом, форматом або часом показу цієї реклами — вибір автоматизується на стороні AdMob на основі конфігурації рекламного облікового запису та (за згодою Користувача) профілю інтересів Користувача.
3. Оператор не несе відповідальності за зміст реклами третіх осіб. Користувач, який вважає показану рекламу незаконною або неналежною, може: a) повідомити про це безпосередньо Google (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) повідомити Оператору на адресу support@transport-yak.com — Оператор передасть повідомлення до AdMob і, якщо це можливо, заблокує відповідного рекламодавця.
4. У Європейському Союзі перед першим показом реклами Користувач побачить діалог згоди (Google Consent Mode v2 / IAB TCF), що дозволяє обрати між: a) персоналізованою рекламою (вимагає згоди на обробку Advertising ID та поведінкових сигналів для рекламних цілей), b) неперсоналізованою рекламою (без профілювання на основі інтересів; виключно на основі контексту та приблизного географічного місцезнаходження).
5. Користувач може у будь-який час: a) відкликати згоду на персоналізовану рекламу в налаштуваннях операційної системи (Android: Конфіденційність → Реклама → Обмежити відстеження реклами; iOS: Налаштування → Конфіденційність → Реклама Apple), b) скинути Advertising ID (AAID / IDFA), c) повністю видалити рекламу шляхом придбання Преміум-підписки (§ 5).
6. Детальна інформація про обробку даних у зв'язку з рекламою наведена у § 3.3 Політики конфіденційності.

§ 7. Права інтелектуальної власності

1. Майнові авторські права на Застосунок, включаючи вихідний код, графіку, текст, макет та функціональність, належать Оператору.
2. Картографічні дані, що використовуються у Застосунку, походять із OpenFreeMap і надаються на підставі Open Database License (ODbL) спільнотою OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
3. Користувачу надається невиключна, непередавана, безоплатна ліцензія на використання Застосунку в особистих цілях або як допоміжного інструменту у зв'язку з господарською діяльністю. Преміум-підписка не змінює обсягу цієї ліцензії — вона лише розширює функціональність Застосунку.

§ 8. Обмеження відповідальності

1. У максимальному обсязі, дозволеному законом, Оператор не несе відповідальності за: a) будь-яку матеріальну або нематеріальну шкоду (включаючи втрачену вигоду, адміністративні штрафи, витрати на нереалізовані перевезення), що виникла внаслідок рішень, прийнятих Користувачем на підставі даних, представлених у Застосунку, b) актуальність, повноту або фактичну точність Даних про заборони, c) тимчасову або постійну недоступність Застосунку, технічні помилки, втрату локальних даних Користувача, d) шкоду, що виникла внаслідок неправильного використання Застосунку Користувачем, зокрема нехтування офіційними джерелами інформації, e) дії або бездіяльність третіх осіб, послугами яких користується Застосунок (постачальники карт, мережева інфраструктура, рекламні мережі, оператори магазинів, постачальники управління підписками), f) зміст реклами, що відображається у Безкоштовній версії (див. § 6.3).
2. Обмеження відповідальності, встановлені у пункті 1, не застосовуються до: a) шкоди, заподіяної умисно або через грубу необережність Оператора, b) вимог, обмеження або виключення яких є неприпустимим відповідно до імперативних норм права, зокрема норм про захист прав споживачів.

§ 9. Скарги

1. Користувач може подавати скарги щодо роботи Застосунку на адресу електронної пошти: support@transport-yak.com.
2. Скарга повинна містити: a) опис проблеми, b) дату та час виникнення, c) модель пристрою та версію операційної системи, d) версію Застосунку.
3. Оператор розглядає скарги протягом 30 днів з моменту отримання та відповідає на адресу електронної пошти, з якої було надіслано скаргу.
4. Скарги щодо платежів за Преміум-підписку (повернення коштів, дублювання списань, несанкціоновані транзакції) слід надсилати Оператору магазину (Google Play / Apple App Store), який є продавцем підписки. Оператор не має технічної можливості здійснювати повернення коштів.

§ 10. Права споживача

1. Положення цих Умов не обмежують та не виключають прав споживача, що випливають з: a) Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 року, b) Цивільного кодексу Польщі від 23 квітня 1964 року, c) Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
2. Спеціальні правила щодо права на відмову від Преміум-підписки встановлені у § 5.8.
3. Споживач може використовувати позасудові способи вирішення спорів, зокрема через платформу онлайн-врегулювання спорів ЄС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Зміни до Умов

1. Оператор залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з важливих причин, зокрема: a) змін у чинному законодавстві, b) змін у функціональності Застосунку (включаючи запровадження нових тарифів підписки або змін у рекламній моделі), c) змін у співпраці з постачальниками третіх сторін.
2. Користувач буде повідомлений про зміни у межах Застосунку щонайменше за 14 днів до набуття ними чинності.
3. Користувач, який не приймає нову версію Умов, повинен припинити користування Застосунком та — у випадку активної Преміум-підписки — скасувати її у Оператора магазину відповідно до § 5.7.

§ 12. Прикінцеві положення

1. Застосовним правом цих Умов є право Польщі.
2. Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються, зокрема: a) Цивільним кодексом Польщі, b) Законом від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом, c) Законом про права споживачів від 30 травня 2014 року.
3. Спори, що виникають у зв'язку з використанням Застосунку, вирішуються судом, що має юрисдикцію відповідно до законодавства Польщі. Споживач може вимагати вирішення спору судом, що має юрисдикцію за місцем його проживання.
4. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень.
5. Ці Умови набирають чинності з 2026-04-17.