Termos de Utilização do Transport-Yak

Data de entrada em vigor: 2026-04-17

§ 1. Disposições gerais

1. Os presentes Termos de Utilização (os "Termos") estabelecem as regras de utilização da aplicação móvel "Transport-Yak" (a "Aplicação"), disponibilizada através da Google Play Store para dispositivos Android (e, futuramente, através da App Store para dispositivos iOS).
2. A Aplicação é publicada e administrada por Hojka, pessoa singular, endereço de correspondência: Poland, e-mail: support@transport-yak.com (o "Operador").
3. Ao descarregar, instalar ou utilizar a Aplicação, o utilizador ("Utilizador") aceita os presentes Termos e a Política de Privacidade.
4. Os presentes Termos regem-se pelas leis da República da Polónia. A versão em inglês é fornecida apenas para conveniência; em caso de discrepância, prevalece a versão polaca.

§ 2. Definições

Para efeitos dos presentes Termos:

1. Utilizador — pessoa singular com, pelo menos, 13 anos de idade que tenha descarregado a Aplicação para um dispositivo móvel.
2. Serviço — as funcionalidades prestadas pela Aplicação, em especial: a) apresentação de informações sobre restrições temporárias à circulação de camiões em países europeus, b) um calculador da carga por eixo de camião.
3. Dados de Proibições — informações sobre restrições temporárias à circulação de veículos pesados de mercadorias apresentadas na Aplicação.
4. Versão Gratuita — versão gratuita da Aplicação, na qual o Utilizador acede ao Serviço com publicidade apresentada e com as limitações de funcionalidade descritas no § 5.
5. Subscrição Premium (ou "Premium") — subscrição paga num plano mensal ou anual, que remove a publicidade e as limitações de funcionalidade. Detalhes no § 5.
6. Período Introdutório — os primeiros 14 dias após a instalação da Aplicação, durante os quais a Aplicação funciona num modo equivalente à Versão Premium, gratuitamente e sem qualquer ação exigida ao Utilizador.
7. Operador da Loja — Google LLC / Google Ireland Ltd. (para a versão Android) ou Apple Distribution International Ltd. (para a versão iOS), agindo como vendedor da subscrição para efeitos do direito do consumidor.

§ 3. Natureza do Serviço

1. A Aplicação é disponibilizada apenas para fins informativos e ilustrativos.
2. Os Dados de Proibições apresentados na Aplicação são agregados a partir de fontes publicamente disponíveis e podem não estar plenamente atualizados, completos ou conformes com o estado legal em vigor num determinado país.
3. O calculador da carga por eixo utiliza um modelo físico simplificado (alavanca de dois braços) e não tem em consideração todos os fatores do mundo real (dinâmica do veículo, suspensão, distribuição vertical da carga).
4. O Utilizador reconhece que: a) as proibições de circulação efetivas, as restrições horárias e as cargas por eixo admissíveis podem diferir dos dados apresentados na Aplicação, b) antes de tomar qualquer decisão que afete a segurança, a legalidade ou os custos de uma viagem (em particular a escolha do itinerário ou o carregamento do veículo), o Utilizador é obrigado a verificar as informações junto de fontes oficiais — ministérios dos transportes, autoridades rodoviárias, autoridades policiais dos países de destino.
5. A Aplicação não substitui aconselhamento profissional em matéria de transportes, jurídica ou técnica.

§ 4. Condições de utilização

1. A Aplicação é oferecida segundo um modelo freemium: a) Versão Gratuita — gratuita, com publicidade apresentada (ver § 6), b) Subscrição Premium — paga, sem publicidade e sem limitações de funcionalidade (ver § 5).
2. Independentemente da versão escolhida, ao Utilizador é concedido um Período Introdutório — os primeiros 14 dias após a instalação, durante os quais a Aplicação funciona num modo equivalente à Premium. Decorridos os 14 dias ou após o Utilizador esgotar o limite de 10 adições de secções de carga no calculador de eixos (o que ocorrer primeiro), a Aplicação passa para o modo da Versão Gratuita, exceto se o Utilizador tiver adquirido uma Subscrição Premium.
3. Para utilizar a Aplicação, o Utilizador deve dispor: a) de um dispositivo móvel com Android 7.0 (API 24) ou posterior, ou com iOS numa versão mínima correspondente, b) de acesso periódico à Internet para atualizar os Dados de Proibições e verificar o estado da Subscrição Premium.
4. A Aplicação também funciona em modo offline utilizando dados armazenados localmente em cache. A atualidade desses dados depende do momento da última sincronização.
5. O Utilizador compromete-se a utilizar a Aplicação em conformidade com a sua finalidade, com a legislação aplicável e com as boas práticas.
6. É proibido: a) descompilar, fazer engenharia inversa ou modificar o código da Aplicação (exceto se permitido por lei), b) efetuar a obtenção automatizada ou em massa de dados dos servidores do Operador, c) tentar contornar as salvaguardas técnicas, em particular os mecanismos de verificação do estado da Subscrição Premium ou do contador de adição de secções, d) utilizar a Aplicação para fins ilícitos.

§ 5. Subscrição Premium

1. O Operador oferece uma Subscrição Premium paga em duas variantes: a) Premium Mensal — 3 € por mês, renovada automaticamente todos os meses, b) Premium Anual — 15 € por ano (aproximadamente 1,25 € por mês), renovada automaticamente a cada 12 meses.
2. Os preços são apresentados com VAT incluído; o preço final na moeda local do Utilizador pode diferir em função das taxas de câmbio e dos impostos locais — esse preço é apresentado ao Utilizador na Aplicação antes da finalização da compra, no painel de compra disponibilizado pelo Operador da Loja.
3. A Subscrição Premium confere ao Utilizador o direito a: a) remoção total da publicidade (o banner na secção "Proibições" e os anúncios recompensados no calculador de eixos), b) adições ilimitadas de secções de carga no calculador de eixos, c) apoiar o desenvolvimento da Aplicação.
4. O vendedor da Subscrição Premium para efeitos do direito do consumidor é o Operador da Loja (Google LLC / Google Ireland Ltd. para Android ou Apple Distribution International Ltd. para iOS). O Operador é apenas um fornecedor de conteúdos digitais.
5. As compras são efetuadas através do Google Play Billing ou do Apple App Store Billing. O Operador não recebe nem armazena os dados do cartão de pagamento ou da conta bancária do Utilizador.
6. A subscrição renova-se automaticamente, salvo se o Utilizador a cancelar pelo menos 24 horas antes da data da próxima renovação. Após o cancelamento, os benefícios Premium permanecem disponíveis até ao final do período de faturação pago.
7. O cancelamento efetua-se exclusivamente através do painel do Operador da Loja: a) Android — Google Play → perfil → Subscrições → Transport-Yak → Cancelar subscrição, b) iOS — Definições → [seu nome] → Subscrições → Transport-Yak → Cancelar subscrição.
8. Direito de livre resolução (consumidor): a) O Utilizador que se qualifique como consumidor (ou uma pessoa singular que exerça uma atividade empresarial beneficiando da proteção do direito do consumidor) tem o direito de resolver a compra da Subscrição Premium no prazo de 14 dias sem indicação de motivo, nos termos do art. 27.º da lei polaca sobre direitos do consumidor, de 30 de maio de 2014. b) Nos termos do art. 38.º, ponto 13, da lei sobre direitos do consumidor, o direito de livre resolução não se aplica se o Utilizador tiver dado consentimento expresso para o início da prestação do Serviço Premium antes do termo do prazo de livre resolução e tiver sido informado da perda do direito de livre resolução. O painel de compra da Google Play / App Store contém tais declarações e o toque no botão de compra equivale à prestação desse consentimento e ao reconhecimento da perda do direito de livre resolução. c) Na prática — uma vez que o Utilizador tenha utilizado pela primeira vez o Serviço Premium (por exemplo, a Aplicação desativa a publicidade aquando da ativação da subscrição), o Utilizador perde o direito de livre resolução. d) Os pedidos de reembolso devem ser dirigidos ao Operador da Loja:
   • Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
   • Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
9. Alterações de preço: a) O Operador pode alterar o preço da Subscrição Premium a qualquer momento. O novo preço aplica-se apenas a partir da renovação seguinte. b) O Utilizador será notificado das alterações de preço através do Operador da Loja e/ou da Aplicação com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor do novo preço. c) A não realização do cancelamento da Subscrição nesse período constitui a aceitação do novo preço.
10. Restaurar compras — um Utilizador que tenha desinstalado e reinstalado a Aplicação pode restaurar uma Subscrição Premium ativa tocando em "Restaurar compras" no ecrã de subscrição, desde que esteja com sessão iniciada na mesma conta do Operador da Loja (Google Play / App Store) a partir da qual a compra foi efetuada.

§ 6. Publicidade na Versão Gratuita

1. A Versão Gratuita da Aplicação apresenta publicidade nos seguintes formatos: a) Publicidade em banner — apresentada na secção "Proibições" por baixo da barra de seleção de data, b) Anúncios recompensados — anúncios de vídeo curtos apresentados a pedido do Utilizador (toque em "Adicionar secção" no calculador de eixos após ultrapassado o limite gratuito); a visualização integral do anúncio desbloqueia uma adição de secção de carga, c) Promoções in-app da Subscrição Premium — apresentadas em rotação no lugar da publicidade externa (de cinco em cinco anúncios, ou em todos os anúncios quando não existe ligação à Internet ou quando a rede publicitária não consegue apresentar um anúncio).
2. A publicidade externa é apresentada pelo Google AdMob. O Operador não tem controlo sobre o conteúdo, o formato ou o momento destes anúncios — a seleção é automatizada do lado do AdMob com base na configuração da conta publicitária e (com o consentimento do Utilizador) no perfil de interesses do Utilizador.
3. O Operador não se responsabiliza pelo conteúdo da publicidade de terceiros. Um Utilizador que considere que um anúncio apresentado é ilícito ou inadequado pode: a) comunicá-lo diretamente à Google (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) comunicá-lo ao Operador em support@transport-yak.com — o Operador encaminhará a comunicação para o AdMob e, quando possível, bloqueará o anunciante em causa.
4. Na União Europeia, antes da apresentação do primeiro anúncio, o Utilizador verá uma janela de consentimento (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) que permite a escolha entre: a) publicidade personalizada (exigindo consentimento para o tratamento do Advertising ID e de sinais comportamentais para fins publicitários), b) publicidade não personalizada (sem definição de perfis baseada em interesses; com base apenas no contexto e na localização geográfica aproximada).
5. O Utilizador pode, a qualquer momento: a) retirar o consentimento para publicidade personalizada nas definições do sistema operativo (Android: Privacidade → Anúncios → Limitar o rastreamento de anúncios; iOS: Definições → Privacidade → Publicidade Apple), b) repor o Advertising ID (AAID / IDFA), c) remover completamente a publicidade adquirindo a Subscrição Premium (§ 5).
6. Informações detalhadas sobre o tratamento de dados em relação com a publicidade constam do § 3.3 da Política de Privacidade.

§ 7. Direitos de propriedade intelectual

1. Os direitos de autor patrimoniais sobre a Aplicação, incluindo o código-fonte, os elementos gráficos, o texto, a disposição e as funcionalidades, pertencem ao Operador.
2. Os dados cartográficos utilizados na Aplicação provêm do OpenFreeMap e são disponibilizados sob a Open Database License (ODbL) pela comunidade OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
3. Ao Utilizador é concedida uma licença não exclusiva, intransmissível e isenta de royalties para utilizar a Aplicação para uso pessoal ou como ferramenta auxiliar no âmbito da sua atividade empresarial. A Subscrição Premium não altera o âmbito desta licença — apenas expande as funcionalidades da Aplicação.

§ 8. Limitação de responsabilidade

1. Na medida máxima permitida por lei, o Operador não será responsável por: a) quaisquer danos patrimoniais ou não patrimoniais (incluindo lucros cessantes, coimas administrativas, custos de transportes não realizados) resultantes de decisões tomadas pelo Utilizador com base nos dados apresentados na Aplicação, b) a atualidade, a integralidade ou a exatidão factual dos Dados de Proibições, c) a indisponibilidade temporária ou permanente da Aplicação, erros técnicos, perda de dados locais do Utilizador, d) danos resultantes da utilização indevida da Aplicação pelo Utilizador, em particular do desrespeito das fontes oficiais de informação, e) atos ou omissões de terceiros cujos serviços sejam utilizados pela Aplicação (fornecedores de mapas, infraestruturas de rede, redes publicitárias, operadores de lojas, fornecedores de gestão de subscrições), f) o conteúdo da publicidade apresentada na Versão Gratuita (ver § 6.3).
2. As limitações de responsabilidade previstas no n.º 1 não se aplicam a: a) danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira do Operador, b) pretensões cuja limitação ou exclusão seja inadmissível nos termos de disposições imperativas de lei, em particular das disposições de proteção do consumidor.

§ 9. Reclamações

1. O Utilizador pode apresentar reclamações relativas ao funcionamento da Aplicação para o endereço de e-mail: support@transport-yak.com.
2. A reclamação deve incluir: a) uma descrição do problema, b) a data e a hora da ocorrência, c) o modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo, d) a versão da Aplicação.
3. O Operador tratará as reclamações no prazo de 30 dias a contar da receção e responderá para o endereço de e-mail a partir do qual a reclamação foi enviada.
4. As reclamações relativas a pagamentos da Subscrição Premium (reembolsos, cobranças duplicadas, transações não autorizadas) devem ser dirigidas ao Operador da Loja (Google Play / Apple App Store), que é o vendedor da subscrição. O Operador não tem capacidade técnica para efetuar reembolsos.

§ 10. Direitos do consumidor

1. As disposições dos presentes Termos não limitam nem excluem direitos do consumidor decorrentes: a) da lei polaca sobre direitos do consumidor, de 30 de maio de 2014, b) do Código Civil polaco, de 23 de abril de 1964, c) do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. As regras específicas sobre o direito de livre resolução da Subscrição Premium estão previstas no § 5.8.
3. O consumidor pode recorrer a meios extrajudiciais de resolução de litígios, em particular através da plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Alterações aos Termos

1. O Operador reserva-se o direito de alterar os presentes Termos por motivos importantes, em particular: a) alterações legislativas aplicáveis, b) alterações na funcionalidade da Aplicação (incluindo a introdução de novos planos de subscrição ou alterações ao modelo publicitário), c) alterações na cooperação com fornecedores terceiros.
2. O Utilizador será notificado das alterações na Aplicação com, pelo menos, 14 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor.
3. Um Utilizador que não aceite a nova versão dos Termos deverá cessar a utilização da Aplicação e — no caso de uma Subscrição Premium ativa — cancelá-la junto do Operador da Loja nos termos do § 5.7.

§ 12. Disposições finais

1. A lei aplicável aos presentes Termos é a lei polaca.
2. As matérias não reguladas nos presentes Termos regem-se, em particular, por: a) o Código Civil polaco, b) a lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços por via eletrónica, c) a lei sobre direitos do consumidor, de 30 de maio de 2014.
3. Os litígios decorrentes da utilização da Aplicação serão resolvidos pelo tribunal territorialmente competente nos termos da lei polaca. O consumidor pode solicitar que o litígio seja resolvido pelo tribunal territorialmente competente do seu local de residência.
4. Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal não afetará a validade das restantes disposições.
5. Os presentes Termos entram em vigor em 2026-04-17.