Transport-Yak Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 2026-04-17

§ 1. Algemene bepalingen

Deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") bepalen de regels voor het gebruik van de mobiele applicatie "Transport-Yak" (de "App"), die beschikbaar wordt gesteld via de Google Play Store voor Android-apparaten (en in de toekomst via de App Store voor iOS-apparaten).
De App wordt uitgegeven en beheerd door Hojka, een natuurlijke persoon, correspondentieadres: Poland, e-mail: support@transport-yak.com (de "Exploitant").
Door de App te downloaden, installeren of gebruiken, aanvaardt de gebruiker ("Gebruiker") deze Voorwaarden en het Privacybeleid.
Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Polen van toepassing. De Nederlandse versie is uitsluitend bedoeld voor het gemak; in geval van afwijkingen prevaleert de Poolse versie.

§ 2. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

Gebruiker — een natuurlijke persoon van minimaal 13 jaar oud die de App op een mobiel apparaat heeft gedownload.
Dienst — de door de App geleverde functionaliteit, in het bijzonder: a) het tonen van informatie over tijdelijke beperkingen voor vrachtwagenverkeer in Europese landen, b) een ascalculator voor vrachtwagens.
Rijverbodsgegevens — informatie over tijdelijke beperkingen voor het verkeer van zware voertuigen die in de App wordt weergegeven.
Gratis Versie — de kosteloze versie van de App, waarin de Gebruiker toegang heeft tot de Dienst met weergegeven reclames en met de in § 5 beschreven functionele beperkingen.
Premium-abonnement (of "Premium") — het betaalde abonnement in een maandelijks of jaarlijks plan, waarmee reclames en functionele beperkingen worden verwijderd. Details in § 5.
Introductieperiode — de eerste 14 dagen na installatie van de App, gedurende welke de App werkt in een modus die gelijkwaardig is aan de Premium-versie, kosteloos en zonder dat enige actie van de Gebruiker vereist is.
Winkelexploitant — Google LLC / Google Ireland Ltd. (voor de Android-versie) of Apple Distribution International Ltd. (voor de iOS-versie), optredend als verkoper van het abonnement voor consumentenrechtelijke doeleinden.

§ 3. Aard van de Dienst

De App wordt uitsluitend ter informatie en illustratie aangeboden.
De in de App getoonde Rijverbodsgegevens zijn samengesteld uit openbaar beschikbare bronnen en zijn mogelijk niet volledig actueel, volledig of in overeenstemming met de in een bepaald land geldende rechtstoestand.
De ascalculator maakt gebruik van een vereenvoudigd fysisch model (tweezijdige hefboom) en houdt geen rekening met alle werkelijke factoren (voertuigdynamica, vering, verticale belastingverdeling).
De Gebruiker erkent dat: a) feitelijke rijverboden, tijdsbeperkingen en toegestane asbelastingen kunnen afwijken van de in de App getoonde gegevens, b) voordat hij beslissingen neemt die van invloed zijn op de veiligheid, rechtmatigheid of kosten van een reis (met name bij de keuze van de route of de lading van het voertuig), de Gebruiker verplicht is de informatie te verifiëren bij officiële bronnen — ministeries van verkeer, wegbeheerders, rechtshandhavingsinstanties van de bestemmingslanden.
De App vervangt geen professioneel transport-, juridisch of technisch advies.

§ 4. Gebruiksvoorwaarden

De App wordt aangeboden volgens een freemium-model: a) Gratis Versie — kosteloos, met weergegeven reclames (zie § 6), b) Premium-abonnement — betaald, zonder reclame en zonder functionele beperkingen (zie § 5).
Ongeacht de gekozen versie wordt de Gebruiker een Introductieperiode verleend — de eerste 14 dagen na installatie, gedurende welke de App werkt in een modus die gelijkwaardig is aan Premium. Na het verstrijken van deze 14 dagen, of nadat de Gebruiker de limiet van 10 toevoegingen van ladingsecties in de ascalculator heeft uitgeput (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet), schakelt de App over naar de modus van de Gratis Versie, tenzij de Gebruiker een Premium-abonnement heeft afgesloten.
Om de App te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker beschikken over: a) een mobiel apparaat met Android 7.0 (API 24) of hoger, of iOS in een overeenkomstige minimumversie, b) periodieke internettoegang om de Rijverbodsgegevens te vernieuwen en de status van het Premium-abonnement te verifiëren.
De App werkt ook in offline modus met lokaal opgeslagen gegevens. De actualiteit van dergelijke gegevens is afhankelijk van het tijdstip van de laatste synchronisatie.
De Gebruiker verbindt zich ertoe de App te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel, de geldende wetgeving en goede zeden.
Het is verboden om: a) de code van de App te decompileren, te reverse-engineeren of te wijzigen (tenzij toegestaan door de wet), b) geautomatiseerd of massaal gegevens op te halen van de servers van de Exploitant, c) te trachten technische beveiligingen te omzeilen, met name mechanismen die de status van het Premium-abonnement of de teller voor het toevoegen van secties verifiëren, d) de App voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken.

§ 5. Premium-abonnement

De Exploitant biedt een betaald Premium-abonnement aan in twee varianten: a) Maandelijks Premium — € 3 per maand, automatisch maandelijks verlengd, b) Jaarlijks Premium — € 15 per jaar (ongeveer € 1,25 per maand), automatisch elke 12 maanden verlengd.
De prijzen zijn inclusief BTW; de uiteindelijke prijs in de lokale valuta van de Gebruiker kan afwijken als gevolg van wisselkoersen en lokale belastingen — deze prijs wordt aan de Gebruiker in de App getoond voordat de aankoop wordt afgerond, in het aankooppaneel dat door de Winkelexploitant ter beschikking wordt gesteld.
Het Premium-abonnement geeft de Gebruiker recht op: a) volledige verwijdering van reclame (de banner in de sectie "Rijverboden" en de rewarded ads in de ascalculator), b) onbeperkte toevoegingen van ladingsecties in de ascalculator, c) ondersteuning van de ontwikkeling van de App.
De verkoper van het Premium-abonnement voor consumentenrechtelijke doeleinden is de Winkelexploitant (Google LLC / Google Ireland Ltd. voor Android of Apple Distribution International Ltd. voor iOS). De Exploitant is uitsluitend leverancier van digitale inhoud.
Aankopen worden gedaan via Google Play Billing of Apple App Store Billing. De Exploitant ontvangt noch bewaart gegevens van de betaalkaart of bankrekening van de Gebruiker.
Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij de Gebruiker het ten minste 24 uur vóór de volgende verlengingsdatum opzegt. Na opzegging blijven de Premium-voordelen beschikbaar tot het einde van de betaalde factureringsperiode.
Opzegging vindt uitsluitend plaats via het paneel van de Winkelexploitant: a) Android — Google Play → profiel → Abonnementen → Transport-Yak → Abonnement opzeggen, b) iOS — Instellingen → [uw naam] → Abonnementen → Transport-Yak → Abonnement opzeggen.
Herroepingsrecht (consument): a) Een Gebruiker die kwalificeert als consument (of een natuurlijke persoon die een onderneming uitoefent en die gebruikmaakt van consumentenrechtelijke bescherming) heeft het recht om de aankoop van het Premium-abonnement binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig art. 27 van de Poolse wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014. b) Krachtens art. 38 punt 13 van de wet inzake consumentenrechten is het herroepingsrecht niet van toepassing indien de Gebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met de aanvang van de Premium-dienst voordat de herroepingstermijn is verstreken en is geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht. Het aankooppaneel van Google Play / App Store bevat dergelijke verklaringen, en het tikken op de aankoopknop staat gelijk aan het geven van deze toestemming en het erkennen van het verlies van het herroepingsrecht. c) In de praktijk — zodra de Gebruiker de Premium-dienst voor het eerst heeft gebruikt (bijvoorbeeld de App schakelt de reclames uit bij activering van het abonnement), verliest de Gebruiker het herroepingsrecht. d) Verzoeken tot terugbetaling dienen te worden gericht aan de Winkelexploitant:
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
- Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
Prijswijzigingen: a) De Exploitant kan de prijs van het Premium-abonnement te allen tijde wijzigen. De nieuwe prijs geldt uitsluitend vanaf de volgende verlenging. b) De Gebruiker wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe prijs op de hoogte gesteld van prijswijzigingen via de Winkelexploitant en/of de App. c) Het niet opzeggen van het Abonnement binnen die termijn vormt aanvaarding van de nieuwe prijs.
Aankopen herstellen — een Gebruiker die de App heeft verwijderd en opnieuw heeft geïnstalleerd, kan een actief Premium-abonnement herstellen door op het abonnementsscherm op "Aankopen herstellen" te tikken, mits de Gebruiker is aangemeld bij hetzelfde account van de Winkelexploitant (Google Play / App Store) waarmee de aankoop is gedaan.

§ 6. Reclame in de Gratis Versie

De Gratis Versie van de App toont reclames in de volgende formats: a) Bannerreclame — weergegeven in de sectie "Rijverboden" onder de datumkeuzebalk, b) Rewarded ads — korte videoreclames die op verzoek van de Gebruiker worden weergegeven (door op "Sectie toevoegen" te tikken in de ascalculator na overschrijding van de gratis limiet); het volledig bekijken van de reclame ontgrendelt de toevoeging van één ladingsectie, c) Promoties voor het Premium-abonnement in de App — beurtelings getoond in plaats van externe reclames (elke vijfde reclame, of elke reclame wanneer er geen internetverbinding is of wanneer het advertentienetwerk er niet in slaagt een advertentie te leveren).
Externe reclames worden geleverd door Google AdMob. De Exploitant heeft geen invloed op de inhoud, het formaat of de timing van deze reclames — de selectie is geautomatiseerd aan de zijde van AdMob op basis van de configuratie van het advertentieaccount en (met toestemming van de Gebruiker) het interesseprofiel van de Gebruiker.
De Exploitant is niet aansprakelijk voor de inhoud van reclames van derden. Een Gebruiker die een weergegeven reclame als onrechtmatig of ongepast beschouwt, kan: a) deze rechtstreeks bij Google melden (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) deze melden bij de Exploitant op support@transport-yak.com — de Exploitant zal de melding doorsturen aan AdMob en, waar mogelijk, de betreffende adverteerder blokkeren.
In de Europese Unie ziet de Gebruiker, voordat de eerste reclame wordt weergegeven, een toestemmingsdialoog (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) waarmee gekozen kan worden tussen: a) gepersonaliseerde reclame (vereist toestemming voor de verwerking van de Advertising ID en gedragssignalen voor advertentiedoeleinden), b) niet-gepersonaliseerde reclame (geen profilering op basis van interesses; uitsluitend op basis van context en geschatte geografische locatie).
De Gebruiker kan te allen tijde: a) de toestemming voor gepersonaliseerde reclame intrekken in de instellingen van het besturingssysteem (Android: Privacy → Advertenties → Advertentietracking beperken; iOS: Instellingen → Privacy → Apple Advertising), b) de Advertising ID resetten (AAID / IDFA), c) reclame volledig verwijderen door het Premium-abonnement aan te schaffen (§ 5).
Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens in verband met reclame is opgenomen in § 3.3 van het Privacybeleid.

§ 7. Intellectuele-eigendomsrechten

De vermogensrechtelijke auteursrechten op de App, waaronder de broncode, afbeeldingen, tekst, lay-out en functionaliteit, berusten bij de Exploitant.
De in de App gebruikte kaartgegevens zijn afkomstig van OpenFreeMap en worden ter beschikking gesteld onder de Open Database License (ODbL) door de gemeenschap van OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
Aan de Gebruiker wordt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, royaltyvrije licentie verleend om de App te gebruiken voor persoonlijk gebruik of als hulpmiddel in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten. Het Premium-abonnement wijzigt de omvang van deze licentie niet — het breidt alleen de functionaliteit van de App uit.

§ 8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de Exploitant niet aansprakelijk voor: a) enige materiële of immateriële schade (waaronder gederfde winst, administratieve boetes, kosten van niet-uitgevoerd transport) die voortvloeit uit beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van in de App getoonde gegevens, b) de actualiteit, volledigheid of feitelijke juistheid van de Rijverbodsgegevens, c) tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de App, technische fouten, verlies van lokale gegevens van de Gebruiker, d) schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de App door de Gebruiker, met name door het negeren van officiële informatiebronnen, e) handelingen of nalatigheden van derden van wiens diensten de App gebruikmaakt (kaartaanbieders, netwerkinfrastructuur, advertentienetwerken, winkelexploitanten, aanbieders van abonnementenbeheer), f) de inhoud van reclames die in de Gratis Versie worden weergegeven (zie § 6.3).
De in lid 1 genoemde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing op: a) schade die opzettelijk of door grove nalatigheid van de Exploitant is veroorzaakt, b) vorderingen waarvan de beperking of uitsluiting niet is toegestaan krachtens dwingende wettelijke bepalingen, met name bepalingen inzake consumentenbescherming.

§ 9. Klachten

De Gebruiker kan klachten over de werking van de App indienen bij het e-mailadres: support@transport-yak.com.
Een klacht dient het volgende te bevatten: a) een beschrijving van het probleem, b) de datum en het tijdstip van optreden, c) het apparaatmodel en de versie van het besturingssysteem, d) de versie van de App.
De Exploitant behandelt klachten binnen 30 dagen na ontvangst en reageert op het e-mailadres van waaruit de klacht is verzonden.
Klachten betreffende betalingen voor het Premium-abonnement (terugbetalingen, dubbele afschrijvingen, ongeautoriseerde transacties) dienen te worden gericht aan de Winkelexploitant (Google Play / Apple App Store), die de verkoper van het abonnement is. De Exploitant heeft geen technische mogelijkheid om terugbetalingen uit te voeren.

§ 10. Consumentenrechten

De bepalingen van deze Voorwaarden beperken of sluiten de consumentenrechten niet uit die voortvloeien uit: a) de Poolse wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014, b) het Poolse Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964, c) Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
De specifieke regels inzake het herroepingsrecht van het Premium-abonnement zijn opgenomen in § 5.8.
Een consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting, met name via het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Wijzigingen in de Voorwaarden

De Exploitant behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen om belangrijke redenen, met name: a) wijzigingen in het toepasselijke recht, b) wijzigingen in de functionaliteit van de App (waaronder de introductie van nieuwe abonnementsplannen of wijzigingen in het advertentiemodel), c) wijzigingen in de samenwerking met externe aanbieders.
De Gebruiker wordt ten minste 14 dagen vóór de inwerkingtreding in de App op de hoogte gesteld van wijzigingen.
Een Gebruiker die de nieuwe versie van de Voorwaarden niet aanvaardt, dient het gebruik van de App te staken en — in geval van een actief Premium-abonnement — dit op te zeggen bij de Winkelexploitant overeenkomstig § 5.7.

§ 12. Slotbepalingen

Op deze Voorwaarden is Pools recht van toepassing.
Aangelegenheden die hierin niet zijn geregeld, worden met name beheerst door: a) het Poolse Burgerlijk Wetboek, b) de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg, c) de wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014.
Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de App worden beslecht door de rechter die bevoegd is op grond van het Poolse recht. Een consument kan verzoeken dat het geschil wordt beslecht door de rechter die bevoegd is voor zijn woonplaats.
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen.
Deze Voorwaarden treden in werking op 2026-04-17.