Conditions d'utilisation Transport-Yak

Date d'entrée en vigueur : 2026-04-17

§ 1. Dispositions générales

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») définissent les règles d'utilisation de l'application mobile « Transport-Yak » (l'« Application »), mise à disposition via le Google Play Store pour les appareils Android (et, à l'avenir, via l'App Store pour les appareils iOS).
L'Application est publiée et administrée par Hojka, personne physique, adresse de correspondance : Poland, e-mail : support@transport-yak.com (l'« Exploitant »).
En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, l'utilisateur (l'« Utilisateur ») accepte les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité.
Les présentes Conditions sont régies par la loi de la République de Pologne. La version française est fournie à titre de commodité uniquement ; en cas de divergence, la version polonaise prévaut.

§ 2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

Utilisateur — personne physique âgée d'au moins 13 ans ayant téléchargé l'Application sur un appareil mobile.
Service — la fonctionnalité fournie par l'Application, en particulier : a) la présentation d'informations sur les restrictions temporaires de la circulation des poids lourds dans les pays européens, b) un calculateur de charge à l'essieu pour poids lourds.
Données d'interdictions — informations sur les restrictions temporaires de la circulation des véhicules de transport de marchandises lourds affichées dans l'Application.
Version gratuite — la version gratuite de l'Application, dans laquelle l'Utilisateur accède au Service avec des publicités affichées et avec les limitations de fonctionnalités décrites au § 5.
Abonnement Premium (ou « Premium ») — l'abonnement payant selon une formule mensuelle ou annuelle, supprimant les publicités et les limitations de fonctionnalités. Détails au § 5.
Période d'introduction — les 14 premiers jours suivant l'installation de l'Application, pendant lesquels l'Application fonctionne dans un mode équivalent à la Version Premium, gratuitement et sans aucune action requise de la part de l'Utilisateur.
Opérateur du magasin — Google LLC / Google Ireland Ltd. (pour la version Android) ou Apple Distribution International Ltd. (pour la version iOS), agissant en tant que vendeur de l'abonnement au regard du droit de la consommation.

§ 3. Nature du Service

L'Application est fournie à titre purement informatif et illustratif.
Les Données d'interdictions affichées dans l'Application sont agrégées à partir de sources accessibles au public et peuvent ne pas être pleinement à jour, complètes ou conformes à la situation juridique en vigueur dans un pays donné.
Le calculateur de charge à l'essieu utilise un modèle physique simplifié (levier à deux côtés) et ne tient pas compte de tous les facteurs réels (dynamique du véhicule, suspension, répartition verticale de la charge).
L'Utilisateur reconnaît que : a) les interdictions de circulation réelles, les restrictions horaires et les charges à l'essieu admissibles peuvent différer des données présentées dans l'Application, b) avant de prendre toute décision affectant la sécurité, la légalité ou les coûts d'un trajet (en particulier le choix d'un itinéraire ou du chargement du véhicule), l'Utilisateur est tenu de vérifier les informations auprès des sources officielles — ministères des transports, autorités routières, services de police des pays de destination.
L'Application ne remplace pas un conseil professionnel en matière de transport, de droit ou de technique.

§ 4. Conditions d'utilisation

L'Application est proposée selon un modèle freemium : a) Version gratuite — gratuite, avec affichage de publicités (voir § 6), b) Abonnement Premium — payant, sans publicités et sans limitations de fonctionnalités (voir § 5).
Quelle que soit la version choisie, l'Utilisateur bénéficie d'une Période d'introduction — les 14 premiers jours suivant l'installation, pendant lesquels l'Application fonctionne dans un mode équivalent à Premium. Après l'écoulement de ces 14 jours, ou après que l'Utilisateur a atteint la limite de 10 ajouts de sections de chargement dans le calculateur d'essieux (selon le premier des deux événements à survenir), l'Application passe en mode Version gratuite, sauf si l'Utilisateur a acheté un Abonnement Premium.
Pour utiliser l'Application, l'Utilisateur doit disposer : a) d'un appareil mobile équipé d'Android 7.0 (API 24) ou version ultérieure, ou d'iOS dans une version minimale correspondante, b) d'un accès Internet périodique pour actualiser les Données d'interdictions et vérifier le statut de l'Abonnement Premium.
L'Application fonctionne également en mode hors ligne grâce aux données mises en cache localement. L'actualité de ces données dépend du moment de la dernière synchronisation.
L'Utilisateur s'engage à utiliser l'Application conformément à sa destination, à la loi applicable et aux bonnes pratiques.
Il est interdit : a) de décompiler, de faire de l'ingénierie inverse ou de modifier le code de l'Application (sauf dans les cas autorisés par la loi), b) d'effectuer une récupération automatisée ou massive de données depuis les serveurs de l'Exploitant, c) de tenter de contourner les mesures de protection techniques, en particulier les mécanismes vérifiant le statut de l'Abonnement Premium ou le compteur d'ajouts de sections, d) d'utiliser l'Application à des fins illicites.

§ 5. Abonnement Premium

L'Exploitant propose un Abonnement Premium payant selon deux formules : a) Premium mensuel — 3 € par mois, renouvelé automatiquement chaque mois, b) Premium annuel — 15 € par an (environ 1,25 € par mois), renouvelé automatiquement tous les 12 mois.
Les prix sont affichés VAT comprise ; le prix final dans la devise locale de l'Utilisateur peut différer en raison des taux de change et des taxes locales — ce prix est présenté à l'Utilisateur dans l'Application avant la finalisation de l'achat, dans le panneau d'achat fourni par l'Opérateur du magasin.
L'Abonnement Premium donne à l'Utilisateur le droit : a) à la suppression complète des publicités (la bannière dans la section « Interdictions » et les publicités récompensées dans le calculateur d'essieux), b) à des ajouts illimités de sections de chargement dans le calculateur d'essieux, c) de soutenir le développement de l'Application.
Le vendeur de l'Abonnement Premium au regard du droit de la consommation est l'Opérateur du magasin (Google LLC / Google Ireland Ltd. pour Android ou Apple Distribution International Ltd. pour iOS). L'Exploitant est uniquement un fournisseur de contenu numérique.
Les achats sont effectués via Google Play Billing ou Apple App Store Billing. L'Exploitant ne reçoit pas et ne conserve pas les données de carte de paiement ou de compte bancaire de l'Utilisateur.
L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf si l'Utilisateur l'annule au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement. Après annulation, les avantages Premium restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation payée.
L'annulation s'effectue exclusivement via le panneau de l'Opérateur du magasin : a) Android — Google Play → profil → Abonnements → Transport-Yak → Résilier l'abonnement, b) iOS — Réglages → [votre nom] → Abonnements → Transport-Yak → Résilier l'abonnement.
Droit de rétractation (consommateur) : a) L'Utilisateur ayant la qualité de consommateur (ou personne physique exerçant une activité professionnelle bénéficiant de la protection du droit de la consommation) a le droit de se rétracter de l'achat de l'Abonnement Premium dans un délai de 14 jours sans motif, conformément à l'art. 27 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014. b) Conformément à l'art. 38 point 13 de la loi sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas si l'Utilisateur a expressément consenti au commencement du Service Premium avant l'expiration du délai de rétractation et a été informé de la perte du droit de rétractation. Le panneau d'achat Google Play / App Store contient de telles déclarations et l'appui sur le bouton d'achat équivaut à donner ce consentement et à reconnaître la perte du droit de rétractation. c) En pratique — dès que l'Utilisateur a utilisé pour la première fois le Service Premium (par ex. l'Application désactive les publicités à l'activation de l'abonnement), l'Utilisateur perd le droit de rétractation. d) Les demandes de remboursement doivent être adressées à l'Opérateur du magasin :
- Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
- Apple App Store : https://reportaproblem.apple.com.
Modifications de prix : a) L'Exploitant peut modifier le prix de l'Abonnement Premium à tout moment. Le nouveau prix ne s'applique qu'à partir du prochain renouvellement. b) L'Utilisateur sera informé des modifications de prix par l'Opérateur du magasin et/ou par l'Application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. c) L'absence d'annulation de l'Abonnement pendant cette période vaut acceptation du nouveau prix.
Restaurer les achats — un Utilisateur ayant désinstallé puis réinstallé l'Application peut restaurer un Abonnement Premium actif en appuyant sur « Restaurer les achats » sur l'écran d'abonnement, à condition d'être connecté au même compte d'Opérateur du magasin (Google Play / App Store) à partir duquel l'achat a été effectué.

§ 6. Publicité dans la Version gratuite

La Version gratuite de l'Application affiche des publicités selon les formats suivants : a) Bannière publicitaire — affichée dans la section « Interdictions » sous la barre de sélection de date, b) Publicités récompensées — courtes publicités vidéo diffusées à la demande de l'Utilisateur (appui sur « Ajouter une section » dans le calculateur d'essieux après dépassement de la limite gratuite) ; le visionnage intégral de la publicité débloque un ajout de section de chargement, c) Promotions d'Abonnement Premium dans l'Application — affichées en alternance à la place des publicités externes (toutes les cinq publicités, ou à chaque publicité lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet ou lorsque le réseau publicitaire ne parvient pas à diffuser une publicité).
Les publicités externes sont diffusées par Google AdMob. L'Exploitant n'a aucun contrôle sur le contenu, le format ou le moment de ces publicités — la sélection est automatisée côté AdMob sur la base de la configuration du compte publicitaire et (avec le consentement de l'Utilisateur) du profil d'intérêt de l'Utilisateur.
L'Exploitant n'est pas responsable du contenu des publicités de tiers. Un Utilisateur estimant qu'une publicité diffusée est illégale ou inappropriée peut : a) la signaler directement à Google (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) la signaler à l'Exploitant à l'adresse support@transport-yak.com — l'Exploitant transmettra le signalement à AdMob et, dans la mesure du possible, bloquera l'annonceur concerné.
Dans l'Union européenne, avant la diffusion de la première publicité, l'Utilisateur verra une boîte de dialogue de consentement (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) lui permettant de choisir entre : a) publicité personnalisée (nécessitant le consentement au traitement de l'identifiant publicitaire et des signaux comportementaux à des fins publicitaires), b) publicité non personnalisée (aucun profilage fondé sur les centres d'intérêt ; fondé uniquement sur le contexte et la localisation géographique approximative).
L'Utilisateur peut à tout moment : a) retirer son consentement à la publicité personnalisée dans les paramètres du système d'exploitation (Android : Confidentialité → Annonces → Limiter le suivi publicitaire ; iOS : Réglages → Confidentialité → Publicité Apple), b) réinitialiser l'identifiant publicitaire (AAID / IDFA), c) supprimer complètement les publicités en achetant l'Abonnement Premium (§ 5).
Des informations détaillées sur le traitement des données en lien avec la publicité figurent au § 3.3 de la Politique de confidentialité.

§ 7. Droits de propriété intellectuelle

Les droits patrimoniaux d'auteur sur l'Application, y compris le code source, les graphismes, les textes, la mise en page et les fonctionnalités, appartiennent à l'Exploitant.
Les données cartographiques utilisées dans l'Application proviennent d'OpenFreeMap et sont mises à disposition sous la Open Database License (ODbL) par la communauté OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
L'Utilisateur se voit accorder une licence non exclusive, non transférable et gratuite d'utilisation de l'Application pour un usage personnel ou comme outil auxiliaire dans le cadre de son activité professionnelle. L'Abonnement Premium ne modifie pas l'étendue de cette licence — il élargit uniquement les fonctionnalités de l'Application.

§ 8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, l'Exploitant n'est pas responsable : a) de tout dommage matériel ou immatériel (y compris le manque à gagner, les amendes administratives, les coûts de transports non réalisés) découlant des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des données présentées dans l'Application, b) de l'actualité, de la complétude ou de l'exactitude factuelle des Données d'interdictions, c) de l'indisponibilité temporaire ou permanente de l'Application, des erreurs techniques, de la perte des données locales de l'Utilisateur, d) des dommages découlant d'une mauvaise utilisation de l'Application par l'Utilisateur, en particulier du fait de négliger les sources d'information officielles, e) des actes ou omissions de tiers dont les services sont utilisés par l'Application (fournisseurs de cartes, infrastructure réseau, réseaux publicitaires, opérateurs de magasins, fournisseurs de gestion d'abonnements), f) du contenu des publicités affichées dans la Version gratuite (voir § 6.3).
Les limitations de responsabilité énoncées au paragraphe 1 ne s'appliquent pas : a) aux dommages causés intentionnellement ou par faute lourde de l'Exploitant, b) aux prétentions dont la limitation ou l'exclusion est inadmissible en vertu de dispositions légales impératives, en particulier les dispositions relatives à la protection des consommateurs.

§ 9. Réclamations

L'Utilisateur peut adresser des réclamations concernant le fonctionnement de l'Application à l'adresse e-mail : support@transport-yak.com.
Une réclamation doit contenir : a) une description du problème, b) la date et l'heure de survenance, c) le modèle d'appareil et la version du système d'exploitation, d) la version de l'Application.
L'Exploitant traitera les réclamations dans un délai de 30 jours à compter de leur réception et répondra à l'adresse e-mail depuis laquelle la réclamation a été envoyée.
Les réclamations concernant les paiements de l'Abonnement Premium (remboursements, doubles prélèvements, transactions non autorisées) doivent être adressées à l'Opérateur du magasin (Google Play / Apple App Store), qui est le vendeur de l'abonnement. L'Exploitant n'a aucune possibilité technique d'émettre des remboursements.

§ 10. Droits des consommateurs

Les dispositions des présentes Conditions ne limitent ni n'excluent les droits du consommateur découlant : a) de la loi polonaise sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, b) du Code civil polonais du 23 avril 1964, c) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les règles spécifiques relatives au droit de rétractation de l'Abonnement Premium sont énoncées au § 5.8.
Le consommateur peut recourir aux modes extrajudiciaires de règlement des litiges, en particulier via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Modifications des Conditions

L'Exploitant se réserve le droit de modifier les présentes Conditions pour des motifs importants, en particulier : a) les modifications de la législation applicable, b) les modifications de la fonctionnalité de l'Application (y compris l'introduction de nouvelles formules d'abonnement ou la modification du modèle publicitaire), c) les modifications de la coopération avec les fournisseurs tiers.
L'Utilisateur sera informé des modifications dans l'Application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
L'Utilisateur qui n'accepte pas la nouvelle version des Conditions doit cesser d'utiliser l'Application et — en cas d'Abonnement Premium actif — l'annuler auprès de l'Opérateur du magasin conformément au § 5.7.

§ 12. Dispositions finales

La loi applicable aux présentes Conditions est la loi polonaise.
Les questions non réglées par les présentes sont régies notamment par : a) le Code civil polonais, b) la loi du 18 juillet 2002 sur la prestation de services par voie électronique, c) la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.
Les litiges découlant de l'utilisation de l'Application seront tranchés par la juridiction compétente en vertu de la loi polonaise. Un consommateur peut demander que le litige soit tranché par la juridiction compétente de son lieu de résidence.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes.
Les présentes Conditions entrent en vigueur le 2026-04-17.