Услови коришћења Transport-Yak

Датум ступања на снагу: 2026-04-17

§ 1. Опште одредбе

Ови Услови коришћења ("Услови") утврђују правила коришћења мобилне апликације "Transport-Yak" ("Апликација"), која је доступна путем Google Play Store за Android уређаје (а у будућности и путем App Store за iOS уређаје).
Апликацију објављује и администрира Hojka, физичко лице, адреса за коресподенцију: Poland, е-пошта: support@transport-yak.com ("Оператер").
Преузимањем, инсталацијом или коришћењем Апликације, корисник ("Корисник") прихвата ове Услове и Политику приватности.
На ове Услове примењује се право Републике Пољске. Енглеска верзија се обезбеђује искључиво ради олакшања разумевања; у случају неслагања, пољска верзија има предност.

§ 2. Дефиниције

За потребе ових Услова:

Корисник — физичко лице старије од 13 година које је преузело Апликацију на мобилни уређај.
Услуга — функционалност коју обезбеђује Апликација, посебно: а) приказивање информација о привременим забранама саобраћаја теретних возила у европским земљама, б) калкулатор оптерећења осовина теретног возила.
Подаци о забранама — информације о привременим ограничењима саобраћаја тешких теретних возила приказане у Апликацији.
Бесплатна верзија — бесплатна верзија Апликације, у којој Корисник приступа Услузи са приказаним рекламама и уз ограничења функција описана у § 5.
Premium претплата (или "Premium") — плаћена претплата у месечном или годишњем плану, која уклања рекламе и ограничења функција. Детаљи у § 5.
Уводни период — првих 14 дана након инсталације Апликације, током којих Апликација ради у режиму еквивалентном Premium верзији, бесплатно и без икакве потребне активности од стране Корисника.
Оператер продавнице — Google LLC / Google Ireland Ltd. (за Android верзију) или Apple Distribution International Ltd. (за iOS верзију), који делују као продавац претплате у смислу потрошачког права.

§ 3. Природа Услуге

Апликација се пружа искључиво у информативне и илустративне сврхе.
Подаци о забранама који се приказују у Апликацији прикупљени су из јавно доступних извора и можда нису потпуно актуелни, потпуни нити усклађени са правним стањем на снази у одређеној земљи.
Калкулатор оптерећења осовина користи поједностављен физички модел (двострана полуга) и не узима у обзир све стварне факторе (динамика возила, огибљење, вертикална расподела оптерећења).
Корисник је сагласан да: а) стварне забране саобраћаја, временска ограничења и дозвољена оптерећења осовина могу се разликовати од података приказаних у Апликацији, б) пре доношења било које одлуке која утиче на безбедност, законитост или трошкове путовања (посебно избор руте или утовар возила), Корисник је дужан да провери информације код званичних извора — министарстава саобраћаја, управа за путеве, органа за спровођење закона земаља одредишта.
Апликација не замењује професионалне транспортне, правне или техничке савете.

§ 4. Услови коришћења

Апликација се нуди у оквиру freemium модела: а) Бесплатна верзија — бесплатна, са приказаним рекламама (видети § 6), б) Premium претплата — плаћена, без реклама и без ограничења функција (видети § 5).
Без обзира на изабрану верзију, Кориснику се омогућава Уводни период — првих 14 дана након инсталације, током којих Апликација ради у режиму еквивалентном Premium-у. Након истека 14 дана, или након што Корисник исцрпи лимит од 10 додавања секција терета у калкулатору осовина (зависно од тога шта наступи прво), Апликација прелази у режим Бесплатне верзије, осим ако Корисник није купио Premium претплату.
За коришћење Апликације, Корисник мора имати: а) мобилни уређај са Android 7.0 (API 24) или новијом верзијом, или iOS у одговарајућој минималној верзији, б) повремени приступ интернету ради освежавања Података о забранама и верификације статуса Premium претплате.
Апликација такође ради у оффлине режиму користећи локално кеширане податке. Актуелност таквих података зависи од времена последње синхронизације.
Корисник се обавезује да Апликацију користи у складу са њеном намером, важећим прописима и добром праксом.
Забрањено је: а) декомпајлирати, вршити реверзно инжењерство или мењати код Апликације (осим када је то дозвољено законом), б) вршити аутоматизовано или масовно преузимање података са сервера Оператера, ц) покушавати заобилазити техничке заштите, посебно механизме за верификацију статуса Premium претплате или бројач додавања секција, д) користити Апликацију у противправне сврхе.

§ 5. Premium претплата

Оператер нуди плаћену Premium претплату у две варијанте: а) Месечни Premium — EUR 3 месечно, обнавља се аутоматски сваког месеца, б) Годишњи Premium — EUR 15 годишње (приближно EUR 1.25 месечно), обнавља се аутоматски сваких 12 месеци.
Цене су приказане са урачунатим VAT-ом; коначна цена у локалној валути Корисника може се разликовати због девизних курсева и локалних пореза — ова цена се приказује Кориснику у Апликацији пре довршетка куповине, у панелу за куповину који обезбеђује Оператер продавнице.
Premium претплата омогућава Кориснику: а) потпуно уклањање реклама (баннер у секцији "Забране" и rewarded рекламе у калкулатору осовина), б) неограничено додавање секција терета у калкулатору осовина, ц) подршку развоју Апликације.
Продавац Premium претплате у смислу потрошачког права је Оператер продавнице (Google LLC / Google Ireland Ltd. за Android или Apple Distribution International Ltd. за iOS). Оператер је искључиво добављач дигиталног садржаја.
Куповина се врши путем Google Play Billing или Apple App Store Billing. Оператер не прима нити чува податке о платној картици или банковном рачуну Корисника.
Претплата се обнавља аутоматски осим ако је Корисник не откаже најмање 24 часа пре следећег датума обнове. Након отказивања, Premium погодности остају доступне до краја плаћеног обрачунског периода.
Отказивање се врши искључиво путем панела Оператера продавнице: а) Android — Google Play → профил → Претплате → Transport-Yak → Откажи претплату, б) iOS — Подешавања → [ваше име] → Претплате → Transport-Yak → Откажи претплату.
Право на одустајање (потрошач): а) Корисник који има статус потрошача (или физичко лице које обавља пословну делатност и ужива заштиту потрошачког права) има право да одустане од куповине Premium претплате у року од 14 дана без навођења разлога, у складу са чланом 27 пољског Закона о правима потрошача од 30. маја 2014. године. б) У складу са чланом 38 тачка 13 Закона о правима потрошача, право на одустајање се не примењује ако је Корисник изричито пристао на започињање пружања Premium Услуге пре истека рока за одустајање и био обавештен о губитку права на одустајање. Панел за куповину у Google Play / App Store садржи такве изјаве, а тапкање на дугме за куповину еквивалентно је давању такве сагласности и признавању губитка права на одустајање. ц) У пракси — када Корисник први пут користи Premium Услугу (нпр. Апликација онемогућава рекламе по активирању претплате), Корисник губи право на одустајање. д) Захтеви за повраћај новца треба да се упуте Оператеру продавнице:
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
- Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
Промене цена: а) Оператер може у било ком тренутку променити цену Premium претплате. Нова цена се примењује тек од следеће обнове. б) Корисник ће бити обавештен о променама цена путем Оператера продавнице и/или Апликације најмање 30 дана пре ступања нове цене на снагу. ц) Неотказивање Претплате у том периоду представља прихватање нове цене.
Поврат куповина — Корисник који је деинсталирао и поново инсталирао Апликацију може обновити активну Premium претплату тапкањем на "Поврати куповине" на екрану претплате, под условом да је Корисник пријављен на исти налог Оператера продавнице (Google Play / App Store) са кога је куповина извршена.

§ 6. Оглашавање у Бесплатној верзији

Бесплатна верзија Апликације приказује рекламе у следећим форматима: а) Баннер реклама — приказана у секцији "Забране" испод траке за избор датума, б) Rewarded рекламе — кратке видео рекламе приказане на захтев Корисника (тапкање на "Додај секцију" у калкулатору осовина након прекорачења бесплатног лимита); гледање рекламе до краја откључава једно додавање секције терета, ц) Интерне промоције Premium претплате — приказане ротационо уместо спољних реклама (свака пета реклама, или свака реклама када нема интернет везе или када рекламна мрежа не испоручи рекламу).
Спољне рекламе приказује Google AdMob. Оператер нема контролу над садржајем, форматом нити временом приказивања ових реклама — избор се врши аутоматизовано на страни AdMob-а на основу конфигурације рекламног налога и (уз сагласност Корисника) профила интересовања Корисника.
Оператер није одговоран за садржај реклама трећих страна. Корисник који сматра да је приказана реклама противправна или неприкладна може: а) пријавити је директно Google-у (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), б) пријавити је Оператеру на support@transport-yak.com — Оператер ће проследити пријаву AdMob-у и, где је то могуће, блокирати дотичног оглашивача.
У Европској унији, пре приказивања прве рекламе, Кориснику ће бити приказан дијалог сагласности (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) који омогућава избор између: а) персонализованог оглашавања (захтева сагласност за обраду Advertising ID-а и бихевиоралних сигнала у сврху оглашавања), б) неперсонализованог оглашавања (без профилисања на основу интересовања; заснованог искључиво на контексту и приближној географској локацији).
Корисник може у било ком тренутку: а) опозвати сагласност за персонализовано оглашавање у поставкама оперативног система (Android: Приватност → Огласи → Ограничи праћење реклама; iOS: Подешавања → Приватност → Apple Advertising), б) ресетовати Advertising ID (AAID / IDFA), ц) потпуно уклонити рекламе куповином Premium претплате (§ 5).
Детаљне информације о обради података у вези са оглашавањем наведене су у § 3.3 Политике приватности.

§ 7. Права интелектуалне својине

Имовинска ауторска права на Апликацију, укључујући изворни код, графику, текст, распоред и функционалност, припадају Оператеру.
Подаци мапе коришћени у Апликацији потичу од OpenFreeMap и доступни су под Open Database License (ODbL) од стране заједнице OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
Кориснику се додељује неексклузивна, непреносива, бесплатна лиценца за коришћење Апликације у личне сврхе или као помоћног алата у вези са пословном делатношћу. Premium претплата не мења обим ове лиценце — она само проширује функционалност Апликације.

§ 8. Ограничење одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, Оператер неће бити одговоран за: а) било какву материјалну или нематеријалну штету (укључујући изгубљену добит, административне казне, трошкове нереализованих превоза) насталу из одлука које је Корисник донео на основу података приказаних у Апликацији, б) актуелност, потпуност или чињеничну тачност Података о забранама, ц) привремену или трајну недоступност Апликације, техничке грешке, губитак локалних података Корисника, д) штету насталу због неправилног коришћења Апликације од стране Корисника, посебно услед занемаривања званичних извора информација, е) радње или пропусте трећих лица чије услуге Апликација користи (пружаоци мапа, мрежна инфраструктура, рекламне мреже, оператери продавница, пружаоци услуге управљања претплатом), ф) садржај реклама приказаних у Бесплатној верзији (видети § 6.3).
Ограничења одговорности наведена у ставу 1 неће се применити на: а) штету проузроковану намерно или грубом непажњом Оператера, б) захтеве чије је ограничавање или искључење недопуштено према императивним одредбама прописа, посебно одредбама о заштити потрошача.

§ 9. Рекламације

Корисник може да поднесе рекламације у вези са радом Апликације на е-мејл адресу: support@transport-yak.com.
Рекламација треба да садржи: а) опис проблема, б) датум и време настанка, ц) модел уређаја и верзију оперативног система, д) верзију Апликације.
Оператер ће обрадити рекламације у року од 30 дана од пријема и одговорити на е-мејл адресу са које је рекламација послата.
Рекламације у вези са плаћањима за Premium претплату (повраћаји, дуплиране наплате, неовлашћене трансакције) треба упутити Оператеру продавнице (Google Play / Apple App Store), који је продавац претплате. Оператер нема техничку могућност извршења повраћаја.

§ 10. Права потрошача

Одредбе ових Услова не ограничавају нити искључују права потрошача која произилазе из: а) пољског Закона о правима потрошача од 30. маја 2014. године, б) пољског Грађанског законика од 23. априла 1964. године, ц) Уредбе (ЕУ) 2016/679 (GDPR).
Посебна правила о праву на одустајање од Premium претплате наведена су у § 5.8.
Потрошач може користити вансудске начине решавања спорова, посебно путем ЕУ платформе за онлајн решавање спорова: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Измене Услова

Оператер задржава право да измени ове Услове из важних разлога, посебно: а) промена важећих прописа, б) промена функционалности Апликације (укључујући увођење нових претплатничких планова или промене у рекламном моделу), ц) промена у сарадњи са пружаоцима трећих страна.
Корисник ће бити обавештен о изменама унутар Апликације најмање 14 дана пре њиховог ступања на снагу.
Корисник који не прихвата нову верзију Услова треба да престане са коришћењем Апликације и — у случају активне Premium претплате — откаже је код Оператера продавнице у складу са § 5.7.

§ 12. Завршне одредбе

Меродавно право за ове Услове је пољско право.
На питања која нису регулисана овде примењиваће се, посебно: а) пољски Грађански законик, б) Закон од 18. јула 2002. године о пружању услуга електронским путем, ц) Закон о правима потрошача од 30. маја 2014. године.
Спорови настали из коришћења Апликације решаваће се пред судом надлежним по пољском праву. Потрошач може захтевати да се спор реши пред судом надлежним по његовом пребивалишту.
Ако се било која одредба ових Услова утврди као неважећа или неспроводива, то неће утицати на важност осталих одредби.
Ови Услови ступају на снагу дана 2026-04-17.