Uvjeti korištenja za Transport-Yak

Datum stupanja na snagu: 2026-04-17

§ 1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") utvrđuju pravila korištenja mobilne aplikacije "Transport-Yak" ("Aplikacija"), dostupne putem Google Play Storea za Android uređaje (te, u budućnosti, putem App Storea za iOS uređaje).
Aplikaciju objavljuje i administrira Hojka, fizička osoba, adresa za dopisivanje: Poland, e-pošta: support@transport-yak.com ("Operater").
Preuzimanjem, instaliranjem ili korištenjem Aplikacije, korisnik ("Korisnik") prihvaća ove Uvjete i Pravila privatnosti.
Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Poljske. Engleska verzija dostupna je isključivo radi praktičnosti; u slučaju neusklađenosti, poljska verzija ima prednost.

§ 2. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta:

Korisnik — fizička osoba u dobi od najmanje 13 godina koja je preuzela Aplikaciju na mobilni uređaj.
Usluga — funkcionalnost koju pruža Aplikacija, a posebno: a) prikaz informacija o privremenim ograničenjima teretnog prometa u europskim zemljama, b) kalkulator opterećenja osovina kamiona.
Podaci o zabranama — informacije o privremenim ograničenjima prometa teških teretnih vozila prikazane u Aplikaciji.
Besplatna verzija — besplatna verzija Aplikacije, u kojoj Korisnik pristupa Usluzi uz prikazane oglase i uz ograničenja funkcija opisana u § 5.
Premium pretplata (ili "Premium") — plaćena pretplata u mjesečnom ili godišnjem planu, koja uklanja oglase i ograničenja funkcija. Detalji u § 5.
Uvodno razdoblje — prvih 14 dana nakon instalacije Aplikacije, tijekom kojih Aplikacija radi u modu ekvivalentnom Premium verziji, besplatno i bez potrebe za bilo kakvom radnjom Korisnika.
Operater trgovine — Google LLC / Google Ireland Ltd. (za Android verziju) ili Apple Distribution International Ltd. (za iOS verziju), koji djeluje kao prodavatelj pretplate u smislu potrošačkog prava.

§ 3. Priroda Usluge

Aplikacija se pruža isključivo u informativne i ilustrativne svrhe.
Podaci o zabranama prikazani u Aplikaciji prikupljeni su iz javno dostupnih izvora te možda nisu potpuno aktualni, potpuni ili usklađeni s pravnim stanjem na snazi u određenoj zemlji.
Kalkulator opterećenja osovina koristi pojednostavljeni fizički model (dvostrana poluga) i ne uzima u obzir sve stvarne čimbenike (dinamika vozila, ovjes, okomita raspodjela opterećenja).
Korisnik potvrđuje da: a) stvarne zabrane prometa, vremenska ograničenja i dopuštena opterećenja osovina mogu se razlikovati od podataka prikazanih u Aplikaciji, b) prije donošenja bilo koje odluke koja utječe na sigurnost, zakonitost ili troškove putovanja (posebno odabir rute ili utovara vozila), Korisnik je dužan provjeriti informacije iz službenih izvora — ministarstava prometa, cestovnih tijela, tijela za provedbu zakona zemalja odredišta.
Aplikacija ne zamjenjuje stručno savjetovanje u području prijevoza, prava ili tehnike.

§ 4. Uvjeti korištenja

Aplikacija se nudi prema freemium modelu: a) Besplatna verzija — besplatna, s prikazanim oglasima (vidjeti § 6), b) Premium pretplata — plaćena, bez oglasa i bez ograničenja funkcija (vidjeti § 5).
Neovisno o odabranoj verziji, Korisniku se odobrava Uvodno razdoblje — prvih 14 dana nakon instalacije, tijekom kojih Aplikacija radi u modu ekvivalentnom Premiumu. Nakon isteka 14 dana, ili nakon što Korisnik iscrpi ograničenje od 10 dodavanja sekcija tereta u kalkulatoru osovina (što god nastupi prije), Aplikacija prelazi u mod Besplatne verzije, osim ako Korisnik nije kupio Premium pretplatu.
Za korištenje Aplikacije, Korisnik mora imati: a) mobilni uređaj s Android 7.0 (API 24) ili novijim, ili iOS u odgovarajućoj minimalnoj verziji, b) povremeni pristup internetu za osvježavanje Podataka o zabranama i provjeru statusa Premium pretplate.
Aplikacija također radi u offline načinu rada koristeći lokalno predmemorirane podatke. Aktualnost takvih podataka ovisi o vremenu zadnje sinkronizacije.
Korisnik se obvezuje koristiti Aplikaciju u skladu s njezinom namjenom, važećim zakonima i dobrim običajima.
Zabranjeno je: a) dekompilirati, reverzno inženjerirati ili mijenjati kod Aplikacije (osim kada je to dopušteno zakonom), b) provoditi automatizirano ili masovno dohvaćanje podataka s poslužitelja Operatera, c) pokušavati zaobići tehničke zaštite, posebno mehanizme za provjeru statusa Premium pretplate ili brojač dodavanja sekcija, d) koristiti Aplikaciju u nezakonite svrhe.

§ 5. Premium pretplata

Operater nudi plaćenu Premium pretplatu u dvije varijante: a) Mjesečni Premium — 3 € mjesečno, automatski se obnavlja svaki mjesec, b) Godišnji Premium — 15 € godišnje (otprilike 1,25 € mjesečno), automatski se obnavlja svakih 12 mjeseci.
Cijene su prikazane uključujući VAT; konačna cijena u lokalnoj valuti Korisnika može se razlikovati zbog tečajeva i lokalnih poreza — ta cijena se Korisniku prikazuje u Aplikaciji prije dovršenja kupnje, u panelu za kupnju koji osigurava Operater trgovine.
Premium pretplata daje Korisniku pravo na: a) potpuno uklanjanje oglasa (banner u sekciji "Zabrane" i rewarded oglasa u kalkulatoru osovina), b) neograničeno dodavanje sekcija tereta u kalkulatoru osovina, c) podršku razvoju Aplikacije.
Prodavatelj Premium pretplate u smislu potrošačkog prava jest Operater trgovine (Google LLC / Google Ireland Ltd. za Android ili Apple Distribution International Ltd. za iOS). Operater je isključivo dobavljač digitalnog sadržaja.
Kupnje se obavljaju putem Google Play Billing ili Apple App Store Billing. Operater ne prima niti pohranjuje podatke o platnim karticama ili bankovnim računima Korisnika.
Pretplata se automatski obnavlja osim ako je Korisnik ne otkaže najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma obnove. Nakon otkazivanja, Premium pogodnosti ostaju dostupne do kraja plaćenog obračunskog razdoblja.
Otkazivanje se obavlja isključivo putem panela Operatera trgovine: a) Android — Google Play → profil → Pretplate → Transport-Yak → Otkaži pretplatu, b) iOS — Postavke → [vaše ime] → Pretplate → Transport-Yak → Otkaži pretplatu.
Pravo na odustajanje (potrošač): a) Korisnik koji ima status potrošača (ili fizička osoba koja vodi posao i uživa zaštitu potrošačkog prava) ima pravo odustati od kupnje Premium pretplate u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno čl. 27 poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. b) Sukladno čl. 38 t. 13 Zakona o pravima potrošača, pravo na odustajanje ne primjenjuje se ako je Korisnik dao izričitu privolu za započinjanje Premium Usluge prije isteka roka za odustajanje te ako je obaviješten o gubitku prava na odustajanje. Panel za kupnju Google Play / App Store sadrži takve izjave, a pritiskom na gumb za kupnju smatra se davanjem te privole i potvrdom gubitka prava na odustajanje. c) U praksi — nakon što Korisnik prvi put iskoristi Premium Uslugu (npr. Aplikacija onemogući oglase nakon aktivacije pretplate), Korisnik gubi pravo na odustajanje. d) Zahtjevi za povrat novca trebaju se uputiti Operateru trgovine:
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
- Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
Promjene cijena: a) Operater može promijeniti cijenu Premium pretplate u bilo kojem trenutku. Nova cijena primjenjuje se samo od sljedeće obnove. b) Korisnik će o promjenama cijena biti obaviješten putem Operatera trgovine i/ili Aplikacije najmanje 30 dana prije stupanja nove cijene na snagu. c) Neotkazivanje pretplate u tom razdoblju smatra se prihvaćanjem nove cijene.
Obnova kupnji — Korisnik koji je deinstalirao i ponovno instalirao Aplikaciju može obnoviti aktivnu Premium pretplatu pritiskom na "Obnovi kupnje" na zaslonu pretplate, pod uvjetom da je Korisnik prijavljen u isti račun Operatera trgovine (Google Play / App Store) s kojeg je kupnja izvršena.

§ 6. Oglašavanje u besplatnoj verziji

Besplatna verzija Aplikacije prikazuje oglase u sljedećim formatima: a) Banner oglas — prikazan u sekciji "Zabrane" ispod trake za odabir datuma, b) Rewarded oglasi — kratki video oglasi prikazani na zahtjev Korisnika (pritiskom na "Dodaj sekciju" u kalkulatoru osovina nakon premašenja besplatnog ograničenja); gledanje oglasa do kraja otključava jedno dodavanje sekcije tereta, c) Promocije Premium pretplate unutar aplikacije — prikazane naizmjence umjesto vanjskih oglasa (svaki peti oglas, ili svaki oglas kada nema internetske veze ili kada oglasna mreža ne uspije isporučiti oglas).
Vanjske oglase poslužuje Google AdMob. Operater nema kontrolu nad sadržajem, formatom ili vremenom ovih oglasa — odabir je automatiziran na strani AdMob-a na temelju konfiguracije oglasnog računa i (uz privolu Korisnika) profila interesa Korisnika.
Operater nije odgovoran za sadržaj oglasa trećih strana. Korisnik koji smatra da je prikazani oglas nezakonit ili neprikladan može: a) prijaviti ga izravno Googleu (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) prijaviti ga Operateru na support@transport-yak.com — Operater će proslijediti prijavu AdMob-u i, gdje je to moguće, blokirati dotičnog oglašivača.
U Europskoj uniji, prije prikaza prvog oglasa, Korisnik će vidjeti dijalog privole (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) koji omogućuje odabir između: a) personaliziranog oglašavanja (zahtijeva privolu za obradu Advertising ID-a i signala ponašanja u svrhe oglašavanja), b) nepersonaliziranog oglašavanja (bez profiliranja na temelju interesa; temelji se isključivo na kontekstu i približnoj geografskoj lokaciji).
Korisnik u svakom trenutku može: a) povući privolu za personalizirano oglašavanje u postavkama operativnog sustava (Android: Privatnost → Oglasi → Ograniči praćenje oglasa; iOS: Postavke → Privatnost → Apple oglašavanje), b) poništiti Advertising ID (AAID / IDFA), c) potpuno ukloniti oglase kupnjom Premium pretplate (§ 5).
Detaljne informacije o obradi podataka u vezi s oglašavanjem navedene su u § 3.3 Pravila privatnosti.

§ 7. Prava intelektualnog vlasništva

Imovinska autorska prava na Aplikaciju, uključujući izvorni kod, grafike, tekst, izgled i funkcionalnost, pripadaju Operateru.
Podaci karte korišteni u Aplikaciji dolaze iz OpenFreeMap i dostupni su prema Open Database License (ODbL) zajednice OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
Korisniku se daje neisključiva, neprenosiva, besplatna licenca za korištenje Aplikacije za osobnu uporabu ili kao pomoćni alat u vezi s njegovom poslovnom djelatnošću. Premium pretplata ne mijenja opseg ove licence — ona samo proširuje funkcionalnost Aplikacije.

§ 8. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Operater nije odgovoran za: a) bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu (uključujući izgubljenu dobit, upravne kazne, troškove nerealiziranih prijevoza) koja proizlazi iz odluka koje je Korisnik donio na temelju podataka prikazanih u Aplikaciji, b) aktualnost, potpunost ili činjeničnu točnost Podataka o zabranama, c) privremenu ili trajnu nedostupnost Aplikacije, tehničke pogreške, gubitak lokalnih podataka Korisnika, d) štetu koja proizlazi iz neispravnog korištenja Aplikacije od strane Korisnika, posebno iz nepoštivanja službenih izvora informacija, e) radnje ili propuste trećih strana čije usluge koristi Aplikacija (pružatelji karata, mrežna infrastruktura, oglasne mreže, operateri trgovina, pružatelji upravljanja pretplatama), f) sadržaj oglasa prikazanih u besplatnoj verziji (vidjeti § 6.3).
Ograničenja odgovornosti navedena u stavku 1. ne primjenjuju se na: a) štetu uzrokovanu namjerno ili grubom nepažnjom Operatera, b) potraživanja čije je ograničenje ili isključenje nedopušteno prema prisilnim propisima zakona, posebno propisima o zaštiti potrošača.

§ 9. Reklamacije

Korisnik može podnijeti reklamacije u vezi s radom Aplikacije na adresu e-pošte: support@transport-yak.com.
Reklamacija treba sadržavati: a) opis problema, b) datum i vrijeme nastanka, c) model uređaja i verziju operativnog sustava, d) verziju aplikacije.
Operater će obraditi reklamacije u roku od 30 dana od primitka i odgovoriti na adresu e-pošte s koje je reklamacija poslana.
Reklamacije u vezi s plaćanjima za Premium pretplatu (povrati novca, dvostruka naplata, neovlaštene transakcije) trebaju se uputiti Operateru trgovine (Google Play / Apple App Store), koji je prodavatelj pretplate. Operater nema tehničku mogućnost izdavanja povrata novca.

§ 10. Prava potrošača

Odredbe ovih Uvjeta ne ograničavaju niti isključuju prava potrošača koja proizlaze iz: a) poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014., b) poljskog Građanskog zakonika od 23. travnja 1964., c) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).
Posebna pravila o pravu na odustajanje od Premium pretplate navedena su u § 5.8.
Potrošač može koristiti izvansudske metode rješavanja sporova, posebno putem EU platforme za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Izmjene Uvjeta

Operater zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta iz važnih razloga, posebno: a) izmjena važećih zakona, b) izmjena funkcionalnosti Aplikacije (uključujući uvođenje novih planova pretplate ili izmjene modela oglašavanja), c) izmjena u suradnji s pružateljima trećih strana.
Korisnik će o izmjenama biti obaviješten unutar Aplikacije najmanje 14 dana prije njihovog stupanja na snagu.
Korisnik koji ne prihvaća novu verziju Uvjeta treba prekinuti korištenje Aplikacije i — u slučaju aktivne Premium pretplate — otkazati je kod Operatera trgovine sukladno § 5.7.

§ 12. Završne odredbe

Mjerodavno pravo ovih Uvjeta jest poljsko pravo.
Za pitanja koja ovdje nisu regulirana primjenjuju se posebno: a) poljski Građanski zakonik, b) Zakon od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem, c) Zakon o pravima potrošača od 30. svibnja 2014.
Sporovi koji proizlaze iz korištenja Aplikacije rješavaju se pred sudom nadležnim prema poljskom pravu. Potrošač može zatražiti da spor riješi sud nadležan prema njegovom mjestu prebivališta.
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi.
Ovi Uvjeti stupaju na snagu 2026-04-17.